Введение

В Оксфорде существовал «однословный экзамен». Студент получает слово и должен по его мотивам за три часа написать сочинение.

Абсолютно всё — каждое слово — даёт возможность максимально использовать знания, чтобы подстегнуть фантазию.

Есть устойчивое убеждение, что идеи дёшевы. Это обесценивает значение творчества и это неправильно. Идеи не дёшевы — они бесплатны. И вместе с тем удивительно ценны.

На первом занятии курса лекций по креативности студенты совершенствуют внешний вид бейджей. В нём находятся недостатки (размер шрифта, нет нужной информации, висят в неудобном месте) и устраняются. Бейджи заменяются правильно оформленными бумажными листочками.

Преподаватель забирает у довольных студентов новые бейджи и пропускает через шредер. Потом задаёт вопрос «Почему мы вообще носим бэйджи?»

Студенты выясняют задачи, решаемые бейджами, и предлагают другие варианты их решения. Футболки с именем и краткой информацией о владельце. Скрытый наушник, подсказывающий, как зовут собеседника. Разноцветные браслеты, передающие настроение.

Различие между детьми и взрослыми. Дети — исследователи, они любопытны и постоянно экспериментируют с окружающим миром. Взрослые — производители, они делают то, что уже известно и устоялось. Взрослые учатся осуждать чужие идеи и упускать новые свои.

Любой мозг постоянно генерирует творческие идеи, просто определённые люди научились не подавлять этот процесс.

Генератор инноваций

Внутренние части:

знания обеспечивают топливо для воображения;
воображение — катализатор для превращения знаний в новые идеи;
отношение — искра, приводящая генератор в движение.

Внешние части:

ресурсы — все активы вашего сообщества;
среда обитания — окружающая обстановка — дома, в школе или в офисе;
культура — коллективные верования, ценности и правила поведения в сообществе.

Глава 1. Начните революцию

Вопросы всегда задают форму ответа. Изменив структуру вопроса можно значительно трансформировать спектр ответов. Навык формулирования вопросов разными способами приходит с опытом.

Обычно мы сами создаём себе рамки для слуха, зрения и ощущений. Умение сомневаться в своей правоте и переключаться на другие точки зрения необходимо для развития воображения. Любая новая точка зрения подскажет новые образы и идеи.

Простой вопрос «Почему?» оказывается очень эффективным инструментом поиска решений. Пример — история с бейджами.

Каждый день можно тренировать в себе умение изменять точку зрения.

Мы ошибочно считаем, что окружающий нас порядок вещей — единственно правильный. Поездка в другую страну позволяет понять, что это не так.

Интересный подход к обучению истории в Стэнфорде. В старших классах ученикам вместо учебников раздают оригинальные исторические документы: письма людей, вырезки из газет, карты местности. Ученики совместно пытаются восстановить картину событий.

Анализ шуток. Большинство из них смешны потому, что делают резкий сюжетный поворот в неожиданном месте.

Переосмысление проблем требует усилий, внимания и опыта, но позволяет увидеть окружающий мир в новом свете. Вы можете научиться этому, физически или мысленно изменяя ракурс, с которого рассматриваете проблему и постоянно спрашивая себя «Почему?»

Глава 2. Выпустите пчёл

Изучая способы объединения не связанных между собой идей и концепций, можно прийти к неожиданным и необычным решениям.

Умение соединять и комбинировать нестандартные идеи и несочетаемые объекты — важный этап создания инноваций и ключевой элемент творческого мышления. Для формирования новых идей нужно уметь реорганизовывать и перегруппировывать старые.

Чтобы каждый день тренировать свою способность к комбинированию, можно использовать метафоры и аналогии. Это очень мощные комбинаторные инструменты, потому что они позволяют по-новому взглянуть на проблему. Мы принимаем разные решения в зависимости от того, какие метафоры слышим. Из метафор проистекают ассоциации, из ассоциаций — эмоции, а эмоции управляют решениями.

Глава 3. Раз, два, три — прыжок!

Эксперимент: группе предлагают выстроиться по датам рождения, при этом разговаривать нельзя. Обычно все хватаются за первое попавшееся решение: показывать дату на пальцах. Хотя её можно было бы написать на бумажке или показать паспорт с датой рождения. Или нарисовать на полу линию, размеченную месяцами и числами, и каждый встал бы на своё место.

Первый ответ далеко не всегда правильный. Когда мы сталкиваемся с проблемой, первое решение всегда самое очевидное. Второе уже будет интереснее, а третье — наиболее креативное.

Для этого есть разные способы. Например, ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), алгоритмический подход к решению изобретательских задач.

Существует «мозговой штурм». Он похож на танец. Участникам нужно достаточно свободного места, они должны стоять, а не сидеть. Также у них должно быть место для записи идей.

Участники должны придерживаться разных взглядов на проблему и обладать знаниями в разных областях. Они не принимают окончательных решений.

В мозговом штурме должно принимать участие столько людей, чтобы их можно было накормить двумя пиццами (от шести до восьми человек).

Правильная постановка вопроса. Формулировка не должна быть ни слишком общей (тогда будет непонятно, с чего начинать), ни слишком узкой (тогда возможности обсуждения будут ограничены). Наиболее эффективны провокационные и неожиданные вопросы.

В комнате должны находиться предметы, побуждающие к обсуждению.

Перед началом штурма выполнить разминку. Это может быть написание стихов, игра в слова, составление анаграмм из заданного слова. Можно начать обсуждение с какого-нибудь забавного вопроса.

Плохих идей в мозговом штурме не бывает. Нужно поддерживать и развивать абсолютно все идеи. Можно попросить людей придумать что-нибудь глупое и дурацкое, тогда они выйдут за рамки и не будут критиковать друг друга. Самые безумные мысли часто оказываются самыми интересными.

Ваша задача как ведущего сделать так, чтобы процесс проходил как можно более гладко. Нельзя допускать, чтобы несколько человек говорили одновременно.

Полезно убирать из списка возможных решений самые очевидные.

Можно подбрасывать участникам неожиданные и провокационные вопросы, подталкивая обсуждение в совершенно другую сторону. Чем дальше вы уходите от текущего места и времени, тем более креативными становятся идеи.

Важно развивать идеи других. Один высказывает идею, затем несколько человек её развивают. Идеи желательно формулировать сжато.

Записывать идеи должны все. Можно раздать стикеры, чтобы на них кратко писать идеи и клеить на доску. Потом их можно группировать и классифицировать.

Нелинейный способ — создание майнд-карт.

Штурм должен длиться от 45 минут до часа. Желательно останавливать его в разгар дискуссии, чтобы всем хотелось продолжения.

Глава 4. Обратите внимание!

Чем внимательнее и наблюдательнее человек, тем он успешнее в жизни. Внимательное наблюдение — ключ к познанию мира вокруг нас. А знания — топливо для работы нашего воображения.

В детстве все мы были очень наблюдательны, но с возрастом многие из нас подавили в себе желание узнать о мире побольше.

Требуется большое сознательное усилие, чтобы сфокусировать внимание на чём-то необычном, особенно если речь идёт о знакомой сфере жизни. Когда мы совершаем повторяющиеся действия, наш мозг отключается. Люди обычно замечают предметы на уровне глаз и не смотрят выше или ниже. Также мы обращаем внимание на то, что ожидали увидеть, а необычные вещи игнорируем.

Наблюдение — активный процесс, требующий существенных усилий. Но наблюдательность можно тренировать.

Наблюдательность — важнейшее качество для инноватора.

Глава 5. Настольное королевство

Наши дома и рабочие места — это сцены, на которых мы ежедневно играем свою роль. Они очень сильно влияют на поведение.

Любая комната, в которую вы заходите, начинает нарратив новой истории. Вы знаете свою роль в ней и понимаете, чего от вас ожидают.

Осмотритесь и подумайте обо всех факторах, влияющих на ваши действия и ощущения. Это могут быть высота потолков, яркость освещения, громкость музыки и даже запахи.

Расстояние играет большую роль в дизайне помещения. С теми, кто сидит рядом, вы поддерживаете совершенно иные отношения, чем с коллегами из другого конца офиса.

Создавая пространство для творчества, нельзя упускать ни одной детали. Красные обои помогают концентрировать внимание, а синие стимулируют креативное мышление. Самые масштабные идеи возникают на открытом воздухе или в офисах с высокими потолками.

На нас влияет не только обстановка в помещении, но и вид за окном, и фоновые звуки.

Семь типов пространства:

«Личное пространство». Каждому необходимо место, в котором в течение дня можно побыть одному.
«Групповое пространство». В нём одновременно могут работать несколько человек. Оно очень важно для интенсивного взаимодействия.
«Пространство публикации» служит для того, чтобы давать аудитории новую информацию. Это, например, дверца холодильника с кучей записок или доска объявлений.
«Пространство для представления». В нём можно поделиться идеями с другими или даже реализовать их.
«Пространство для участия». Позволяет человеку лично участвовать в происходящем.
«Пространство для хранения информации» — библиотека или база данных, где мы запасаем информацию. Доступ к нему должен быть максимально простым.
«Пространство для наблюдения» позволяет пассивно наблюдать за всем вокруг. Иногда хочется не участвовать, а смотреть и слушать.

Окружающее пространство — это сцена, на которой мы разыгрываем свою жизнь. Если хотите быть креативным, создайте для себя условия, вынуждающие творить.

Глава 6. Подумайте о кокосах

Разнообразные ограничения играют важную роль в творческом процессе. Время — один из наиболее показательных примеров.

Матрица влияния давления на творчество:

Экспедиция — можно свободно и неограниченно исследовать возможности.
Автопилот — нет никаких внешних стимулов или поощрения творчества, скука и апатия.
Беговая дорожка — можно бесконечно бежать, не сдвинувшись при этом с места. Давление слишком жёсткое и направлено неизвестно на кого.
Миссия — есть чёткая, ясная и важная задача, которую надо выполнить в кратчайший срок.

Иногда бывает полезным и противоположный подход: снятие ограничений, всех сразу или по одному. Ограничения — инструмент, который может и должен варьироваться, чтобы стимулировать и увеличивать творческую энергию.

Глава 7. Переставляйте кормушку

В каждом сообществе есть свои правила игры. Они играют важную роль в повседневной жизни и влияют на поведение. Если вы хотите повысить собственную креативность и раскрыть творческий потенциал окружающих, вам нужно придумать правила и способы поощрения, стимулирующие инновации.

Психологические принципы геймификации таковы.

Участники игры должны постоянно получать обратную связь — точные данные о своих игровых результатах. Такая информация должна выдаваться часто и маленькими порциями.
Наличие краткосрочных и долгосрочных целей. Игрок должен одновременно совершать маленькие победы, имея перед собой большую далёкую цель.
Неважно, что вы предпочитаете — вознаграждение за успех или наказание за безынициативность. Главное — чтобы игра поощряла вас за приложенные усилия, даже если результат пока не достигнут.
Вовлечённость в работу и желание исследовать новое увеличиваются, если добавить в процесс элемент неожиданности.
Социальное взаимодействие. Возможность активно поучаствовать в каком бы то ни было процессе вместе с другими людьми вдохновляет нас на достижения.

Главное — чётко понимать свою цель и создавать такие правила и методы поощрения, которые мотивировали бы людей на её достижение.

Во многих организациях существуют правила, улучшающие производительность, но подавляющие инновационный процесс. Очень важно просчитывать последствия любого вводимого правила.

Если вы хотите стимулировать творческий процесс, создайте среду, наполненную соответствующими стимулами. Чтобы сотрудники разрабатывали новые идеи, обеспечьте их обратной связью и покажите, что цените их труд. Если мечтаете выйти за рамки стандартных решений, воспринимайте работу как игру и создавайте для неё правила, позволяющие более эффективно достигать как промежуточных, так и глобальных целей.

Глава 8. Зефирка на вершине

Каждый человек в команде имеет собственную точку зрения, стиль работы и цели. Очень важно понимать всех членов своей группы и уметь предсказывать их поведение в различных обстоятельствах.

Существует множество эффективных способов подготовки людей к творческой работе в команде. Один из них называется «Шесть шляп». Он описывает шесть ролей, которые мы можем играть в команде, и показывает преимущества каждой из них.

Роли представлены в виде разноцветных шляп. Большинство людей имеют один доминирующий и пару дополнительных цветов.

Предпочитающий факты и логическое мышление игрок надевает белую шляпу.
Любитель генерировать новые идеи надевает зелёную шляпу.
Участник, который принимает решения, опираясь на интуицию, надевает красную шляпу.
Самый организованный и точно соблюдающий процедуры надевает синюю шляпу.
«Адвокат дьявола», критикующий то. что не будет работать, надевает чёрную шляпу.
Романтик, мечтающий сделать всех счастливыми, надевает жёлтую шляпу.

Надевая нужную шляпу, человек входит в роль и у него изменяется восприятие. Зная, «какую шляпу носит» тот или иной человек, можно лучше понимать его поступки и адекватно на них реагировать.

Оптимальное соотношение позитива и негатива для продуктивной команды — пять позитивных коммуникативных явлений на одно негативное.

Школы должны учить детей творчески мыслить, а не заставлять их запоминать факты, которые легко скопировать из других источников. Для выставления оценок полезно задавать детям вопросы, на которые не существует единственно правильного ответа. Так они смогут работать в команде и использовать для решения любые доступные материалы.

Если хотите, чтобы организация создавала инновационные решения, необходима командная работа. Нужно собрать группу людей с разными точками зрения и стилями, способных разрешать конфликты в ходе работы. Хорошая команда создаёт вокруг себя игровую атмосферу и даёт положительную обратную связь.

Глава 9. Двигайтесь быстрее и не бойтесь что-нибудь сломать

Креативность в чём-то похожа на научные исследования — в каждом случае людям приходится делать что-то впервые. Творчество — своего рода эксперимент, результат которого предсказать невозможно.

Тяга к эксперименту — это и персональная черта характера, и ценный ресурс для организаций и сообществ. Экспериментаторов следует мотивировать и давать им полную свободу действий.

К сожалению, желание экспериментировать зачастую не одобряется системами обучения и труда. Если давать людям готовые факты и задавать направление мышления вместо того, чтобы позволить находить информацию самостоятельно, это не только подавляет их врождённое желание экспериментировать, но и снижает любопытство.

У каждого есть возможность потренироваться реагировать на необычные результаты и использовать их в своих интересах. Не нужно считать неожиданные результаты неудачами. Замените слово «ошибки» выражением «новые данные».

Как создать среду, в которой будет не страшно идти на риск? Для этого надо стимулировать экспериментаторов и оценивать результаты их работы. Свою работу надо показывать другим на самых ранних стадиях, когда от неё ещё можно легко отказаться.

Помимо экспериментаторской жилки человек должен уметь быстро отбросить старую стратегию, если она, очевидно, не работает.

Глава 10. Если что-то может пойти не так, исправьте это!

Вера в то, что у вашей проблемы в принципе есть решение, — важный шаг на пути к его поиску. Если вы считаете что-то невозможным, оно действительно становится таковым.

Обычно мы видим то, что хотим видеть. Если вы считаете себя творческой личностью, инновационные идеи у вас будут появляться чаще. Если кажется, что вы простой исполнитель приказов, именно такую роль вы и будете играть.

Сталкиваясь со сложной задачей мы можем мыслить двумя способами. Первый основан на страхе неудачи: такие люди боятся браться за задания, с которыми могут не справиться. Второй тип людей боится не провала, а того, что упустит выгодную возможность.

Лучший способ побороть неуверенность — наработать «привычку к победе» на мелких задачах. Если человек уверен в существовании решения, он обязательно его найдёт. Генри Форд сказал: «Если вы думаете, что способны на что-то, вы правы; если думаете, что у вас что-то не получится, вы тоже правы».

Для повышения мотивации можно использовать сильные эмоции. Творчество подпитывается эмоциями.

Глава 11. Внутри и снаружи

Изнутри на наше творчество влияют знания, воображение и отношение. Рассмотрим три фактора внутри генератора инноваций более подробно.

Знания. В любой области это топливо для вашего воображения. Чем их больше — тем лучше, пусть даже не по этой, а по смежной тематике.

Воображение. Способность выдумывать что-то новое — мощная сила. Это катализатор, необходимый для творческого горения. Оно глубоко связано с памятью. Кто не может вспомнить прошлое — не сможет представить будущее.

Отношение. Это искра, запускающая ваш творческий потенциал и без неё ваш двигатель инноваций остановится. Ваше отношение или мировоззрение должно покоиться на крепком неврологическом фундаменте: оно определяет, как вы интерпретируете разные ситуации и реагируете на них.

Независимо от того, как мы пытаемся контролировать окружающую среду, внешний мир всегда проникает в неё и влияет на то, как мы чувствуем, думаем и поступаем.

Во внешнем мире существуют три важных фактора, вносящих вклад в ваш двигатель инноваций: ресурсы в окружающем пространстве, место обитания и культура. Они могут стимулировать или подавлять ваш творческий потенциал. Рассмотрим их более подробно.

Ресурсы. Это все материальные ценности вокруг вас. Деньги, материалы, люди со знаниями и опытом, организации, поддерживающие инновации.

Чем больше у вас знаний, тем больше ресурсов вы можете мобилизовать. Чем больше вы имеете дело с ресурсами, тем больше узнаёте о них. Так ресурсы влияют на знания, а знания дают доступ к ресурсам.

Некоторые ресурсы в вашей среде легко обнаружить, другие же требуют приложения физических или психологических усилий. И именно вы должны распознать уникальные ресурсы и получить знания, как их использовать.

Место обитания. В двигателе инноваций оно расположено рядом с воображением, потому что создаваемые нами места обитания — по сути, внешние проявления нашего воображения. Они отражают наш способ мышления и, в свою очередь, влияют на наше воображение.

Мы должны внимательно относиться к пространствам, которые проектируем; стимулам, которые внедряем; правилам, которые устанавливаем; ограничениям, которые накладываем, и людям, с которыми работаем, ибо каждый из этих факторов влияет на способность генерировать новые идеи.

Культура. Она запечатлевает, каким образом группы людей воспринимают, интерпретируют и понимают мир вокруг них. Культура в любом сообществе — это отношения всех его членов. Именно поэтому культура в двигателе инноваций расположена напротив отношений.

Все части вашего инновационного двигателя неразрывно связаны и взаимозависимы.

Ваше отношение разжигает ваше любопытство к приобретению соответствующих знаний.
Ваши знания становятся топливом для воображения, позволяя генерировать новаторские идеи.
Ваше воображение активизирует создание стимулирующих мест обитания, используя ресурсы окружающей среды.

Внутренние части двигателя переплетаются с внешними, и факторы внутри и снаружи — зеркальные отражения друг друга. Задействовав все его части, вы высвободите творческий потенциал, что приведёт к изменениям как отдельных лиц, так и групп и организаций.

Вы держите ключ от двигателя инноваций, и ваш творческий гений жаждет быть освобождённым. Каждый несёт ответственность за создание будущего. Поверните ключ.

Т. Силиг, «Разрыв шаблона. Как находить и воплощать прорывные идеи»